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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

FORMAS DE PAGO

En Ortopedia.com aceptamos las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria

Puedes efectuar el pago realizando una transferencia al siguiente número de cuenta:

ES07 0019 0050 0240 1008 6505

Pago con tarjeta

Puedes realizar el pago con tu tarjeta Visa, Visa Electrón, Maestro y MasterCard a través de una pasarela de pago seguro garantizada por Stripe. Todas las transacciones realizadas con tarjeta están sujetas a la Política de privacidad de Stripe.

PayPal

Puedes efectuar el pago a través de la plataforma de pago seguro PayPal. Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal.

 

GASTOS Y PLAZOS DE ENVÍO

Todos los pedidos que superen los 40,00 € estarán exentos de gastos de envíos en la península. Para el resto de pedidos que no superen esa cantidad, los gastos de envío serán de 5,95 €. El plazo de envío será de entre 2 y 15 días, dependiendo del producto.

En los pedidos destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío siempre serán asumidos por el comprador. El plazo de entrega para estos destinos será de entre 5 y 20 días. El precio del envío variará dependiendo de la disponibilidad del producto, del domicilio de entrega, el peso y el volumen del paquete. 

En cuanto a los envíos internacionales, deberás ponerte en contacto con nosotros para establecer la normativa de embalaje y documentación del país de destino. El importe y el plazo de entrega dependerán de las medidas del paquete y el destino en cuestión.

 

IVA SUPERREDUCIDO

En conformidad con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadidoel IVA superreducido (4%) para personas con minusvalía superior al 33% es aplicable a los siguientes productos:

-     Vehículos para personas con movilidad reducida y sillas de ruedas para su uso exclusivo

-     Vehículos a motor que transporten habitualmente a personas con discapacidad en sillas de ruedas o con movilidad reducida

-     Prótesis, órtesis e implantes internos para personas con discapacidad

Para beneficiarse de esta reducción es necesario contactar con GIBSA, ya sea vía telefónica (954234523), por el servicio de mensajería interna de ortopedia.com o a través de correo electrónico (pedidos@ortopedia.com) y enviar una copia del DNI del cliente y una copia del certificado de minusvalía emitido por el organismo competente en la Comunidad Autónoma de residencia del cliente. Una vez sean validados estos documentos, se sumará el IVA superreducido (4%) al importe base del producto.

 

GARANTÍA

Todos los productos, excepto los indicados, gozan de la garantía original de dos años del fabricante. Esta garantía está sujeta a excepciones:

  • Deterioro ocasionado por uso inadecuado, golpes, instalación incorrecta o incumplimiento de las instrucciones de uso.
  • Daños por instalación o configuración incorrecta por el cliente.

En caso de incidencia en un artículo, ponte en contacto con nosotros e intentaremos solucionarlo a través del servicio técnico oficial. Con el objetivo de prestar un servicio eficaz, es imprescindible que nos proporciones marca, modelo y número de serie del producto.

Si el producto se encuentra en garantía, no tendrás que pagar trasporte, mano de obra o piezas. En el caso de que la garantía haya expirado, te enviaremos un presupuesto. Tras tu aprobación, deberás abonarnos por adelantado los gastos de reparación, mano de obra, recogida y envío del producto.